工商银行的冠字号记录保存时间通常超过3年，但具体的保存时间可能因分行设置、系统更新等因素而有所不同。冠字号记录对于客户具有重要意义，因此银行一般会采取措施确保这些记录的长期保存。如需获取更确切的信息，建议直接咨询工商银行的相关部门。