走司法程序。

车辆自燃后最好找权威的第三方鉴定机构进行鉴定,明确自燃原因,如属于质量问题,您可以凭鉴定结果索要赔偿,如果您对处理结果不满意,您可以在车质网上反馈或通过司法程序处理。