【1】投保者需要携带本人的身份证、被保险者的身份证，以及银行卡的复印件。

【2】用户还需要携带之前投保学平险时的保单原件、复印件，同时还要携带理赔申请书等内容。

【3】申请理赔的时候还需要携带门诊、住院病历、诊断书、出院记录以及检查报告单等内容。