通常来说，新楼房的电梯故障频率如果持续较高，达到了一定的阈值，业主可以向物业或开发商提出要求换电梯的要求。具体的故障频率阈值可能因地区、建筑物类型、电梯品牌和型号等因素而有所不同。一些地方的相关规定是，电梯故障率超过万分之四，业主有权要求更换电梯。

不过，是否更换电梯还需要考虑其他因素，例如电梯故障是否由于人为损坏、维护是否到位、是否属于质保期等等。如果故障率较高且排除其他原因，经业主大会表决通过，可以要求物业或开发商更换电梯。

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