柜面利息冲正收入指的就是客户在银行进行转账或取现交易的时候，没有成功完成操作，但是银行却进行了扣款，为此银行将采取补救方法，把误扣的金额全额退还到客户的银行卡当中。这在银行的专业术语中，就称之为冲正收入。