如果遇到失心疯，要保持冷静，尽量避免激化状况。首先，找到安全的地方，远离可能危及自己和他人的情境。

然后，尝试与患者保持简单的交流和联系，避免与他们产生恐吓、挑战或引起情绪失控的话题。如果可以的话，及时联系专业医护人员帮助处理情况。

最后，要注意保护自己的安全，但同时保持同情和随时为患者提供协助的心态，尽量减少进一步的暴力和损伤。