如果学而思的屏幕碎了，首先应该联系学而思客服，根据其提供的解决方案进行操作。一般而言，如果在保修期内，可以免费维修或更换；如果超过保修期，需要按照维修规定和价格进行费用结算。学而思的屏幕需要通过厂家或官方授权维修商进行更换，不建议自行更换或寻找非官方维修渠道，以免影响设备维修质量和保修权益。