可能是因为您的手机没有安装或更新最新版本的音乐播放器应用程序，或者您的网络连接存在问题。请先检查您的手机上的音乐播放器是否已经更新到最新版本，并检查您的网络连接是否稳定。如果问题仍然存在，请联系华为客服寻求更多帮助。