一般是由于密钥到期导致的，因为银行的所有密钥都是有一定的使用期限的，到期后密钥自然失效，需要重新下载密钥，如客户能自行下载的密钥，在到期前自行下载即可，如需要到银行进行下载的，要持相关证件到银行柜面办理下载。