东方航空是中国最大的航空公司之一，拥有广泛的航线网络和先进的客舱设施。在航班准时、行李托运、机上服务等环节，东方航空都提供较为稳定和优质的服务。

特别是对于商务旅客，东方航空提供了更加便捷和高效的商务舱特色服务，包括优先登机、宽敞的座位空间和细致入微的服务等。

然而，像其他航空公司一样，东方航空的服务质量有时也会受到一些因素的影响，例如航班延误、客舱设施的维护问题等。但总体来说，东方航空的服务是值得信赖的。