如果公证处拒绝调取档案，可以采取以下措施：

了解原因：首先需要了解公证处拒绝调取档案的具体原因。可能是因为申请材料不齐全、不符合要求，或者是因为其他一些限制性要求。了解原因后，可以针对性地解决问题。

准备充分：根据公证处的要求，准备齐全的申请材料。包括个人身份证明、与公证事项相关的证明材料、申请表等。确保提交的申请材料真实、准确、完整。

咨询律师：如果对公证处的决定存在疑问或者对调取档案的必要性有疑虑，可以咨询专业的律师。律师可以帮助分析问题并提供法律建议。

投诉或申诉：如果认为公证处的决定存在问题或者违反了相关法律法规，可以向相关部门进行投诉或申诉。可以向当地司法局或者公证协会进行投诉，或者向人民法院提起诉讼。

寻求其他途径：如果以上措施都没有解决问题，可以尝试通过其他途径获取所需的证明材料。例如，可以向其他相关机构或部门申请调取档案，或者通过公开渠道获取相关信息。

总之，如果公证处拒绝调取档案，需要了解原因并采取相应的措施解决问题。可以根据具体情况咨询律师或寻求其他途径获取所需的证明材料。