百词斩上的“考不过退全款”承诺在一定程度上是可信的，但具体是否可信还需考虑以下几个方面：

退款条件：需要仔细阅读退款条件，确保自己符合退款要求。一般来说，退款条件可能包括完成所有课程、达到一定的学习时长、参加模拟考试等。如果未能满足这些条件，可能无法获得全额退款。

退款期限：退款期限也是一个需要注意的问题。一些退款政策可能规定在一定时间内申请退款，如果超过这个时间限制，可能无法获得退款。

课程质量：虽然退款政策可以提供一定的保障，但更重要的是课程本身的质量。如果课程质量不高，即使退款政策可信，也可能无法真正提高自己的英语水平。

综上所述，百词斩上的“考不过退全款”承诺在一定条件下是可信的，但具体是否可信还需考虑退款条件、退款期限和课程质量等因素。建议在购买前仔细了解相关信息，确保自己符合退款要求，并认真评估课程质量是否符合自己的需求。