交管12123教育视频不能播放的原因是：

1、检查网络问题，网络较差也会导致无法播放。

2、缓存数据出现问题，清理缓存。

3、软件自身的问题造成的，等待修复。

4、手机系统与软件冲突，卸载软件重新登录播放。