关于人保健康保单无法进行线上解约的问题，可能涉及到一些具体的操作步骤或者系统设置问题。

如果遇到此类问题，建议首先联系中国人保的客服部门，咨询具体的解约流程和要求。

一般来说，在进行保险解约时，需要提供一些必要的身份信息和保单信息，如身份证号码、保单号码、保险合同等。

同时，在解约过程中，需要按照保险公司的相关规定和流程进行操作。

如果线上解约遇到困难，建议联系保险公司客服部门或者前往线下营业网点进行咨询和办理。在处理解约过程中，需要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息或进行不安全的操作。