白鹭湾景区的门票是免费开放的，不需要购买门票。因此，也不存在门票退票的问题。

不过，具体的入园规定可能会因为天气、安全等原因有所变化，游客可以关注官方公众号或者网站查询最新的入园规定。如果需要取消预约或者更改入园时间，建议直接联系景区客服进行咨询和操作。

总之，白鹭湾景区门票免费，游客可以自由前往游玩，但需要注意遵守景区的规定和安排，确保安全和舒适。