是的。

因为可能存在以下原因：

1.网络不稳定，导致无法正常关闭。

2.设备故障，例如软件或硬件问题。

3.操作不当，例如在播放过程中误操作了某个按钮或者出现了程序错误。

如果以上原因都排除了，可以尝试重新安装软件或寻求专业人士帮助解决问题。

另外，如果需要立即退出，可以通过强制关闭程序或重新启动设备来解决问题。