除了12315之外，投诉淘宝的渠道还包括淘宝客服、淘宝微博、淘宝论坛等多种途径，可以通过这些渠道反映问题并获得解决。同时，也可以在淘宝上评价商品和店铺，提出意见和建议，为其他消费者提供参考和帮助。

建议在投诉时提供详细的订单信息和问题描述，以便得到快速的响应和解决。