主要职责包括:
制定和执行线上营销策略:根据公司的经营发展策略,制定并实施线上营销的方法和手段,跟踪结果并进行调整。
内容创作与推广:负责撰写文案,包括软文、策划案等,以及建立资料库,挖掘选题,完成前期策划,创作及发布内容。
社群与用户运营:负责现有社群的运营维护,提升用户活跃度和转化率,通过社群运营挖掘用户需求,创造转化咨询机会。
客户服务:负责线上客服工作,包括商品上下架更新、订单处理、会员卡办理及其他售后问题处理,整理用户反馈并与财务对接处理赠品相关工作。
数据分析与优化:分析复盘活动运营数据,进行用户分析,优化活动运营内容和思路,提出体系化的解决方案。
平台运营:负责公司O2O平台或其他线上平台的运营、营销工作,跟进落实运营工作计划,完成各项运营指标。
网络推广:利用互联网渠道进行业务推广,提升品牌知名度,对网站推广效果进行跟踪、评估,并提出改进建议。
数据分析与报告:进行线上和线下数据分析,整理销售数据及库存,有效调配货品,与设计师沟通新页面并编辑上线。
任职资格通常包括具备一定的文案组织能力、熟悉搜索引擎排名机制、了解搜索引擎优化技术、擅长利用互联网渠道进行营销推广等。此外,还需要有较强的学习沟通能力、逻辑思维能力和责任心。