通常情况下，走保险并不需要保险人员现场。您只需要联系保险公司并提供必要的信息，例如事故的时间、地点和事故方的联系资料。

保险公司会安排理赔调查员对事故进行调查，并根据调查结果来处理理赔事宜。但在某些特殊情况下，保险公司可能需要保险人员亲自现场调查，以更好地评估损失并做出相应决定。

这通常适用于较严重的事故或有争议的理赔案件。