要让客户回头，提高家电维修服务的质量和客户满意度至关重要。以下是一些建议：

提供专业、高效的服务：确保维修工程师具备丰富的经验和技术能力，以确保问题能够得到快速、有效的解决。提供上门服务，确保客户能够轻松预约和安排维修。

诚信守信：诚实、透明地与客户沟通，不隐瞒任何关于维修成本、所需材料以及可能影响维修时间的信息。

良好的沟通：与客户保持良好的沟通，确保他们了解维修进度和结果，并及时解决问题。对客户的问题和建议给予充分重视，并及时反馈。

定期回访：在维修完成后，定期回访客户，了解他们的使用情况，收集客户反馈，并提供后续的保养和维护建议。这将有助于建立长期合作关系，并提高客户满意度。

定期优惠活动：为回头客提供优惠或折扣，例如定期会员卡、折扣券等，以吸引客户再次选择你的服务。

提升品牌形象：通过线上线下的宣传推广，提升品牌知名度和口碑，让更多的潜在客户了解并信任你的服务。

创新服务：根据客户需求，提供一些额外的增值服务，如上门安装、定期保养、节能改造等，以增加客户满意度。

培训员工：定期对员工进行技能培训和素质提升，确保他们具备良好的服务态度和专业能力，从而提高客户满意度。

建立客户档案：建立客户档案，记录客户的维修历史、喜好和需求，以便更好地为客户提供个性化服务。

社交媒体互动：在社交媒体上积极与客户互动，回答他们的问题，分享维修经验和技巧，让客户感受到你的关注和重视。