中信协商分期必须要还10%，客户还不上信用卡之后，一次协商不成，还可以再去进行协商，自己也要想办法还款，能还上一点是一点。注意一定不要觉得自己还不上就不还了，甚至失联。一旦银行发现联系不到人，又经多次催收客户仍不还款，就很有可能会向法院提起诉讼