听到长辈生病，特别是自己的父母亲，肯定是无足所措，要理性地听完：什么病？现况怎么样，及轻重程度及治疗方式等。

要从心理角度给于安慰，如在本地，可及时探望或陪护，如在外地又不能回去帮忙，要打些钱以利用或解燃眉之急，待时间允许可回去探望。