杭州市民卡线上更换需要先进入杭州市民卡官网，点击“个人中心”登录账号，选择“卡片管理”进入“卡片挂失/补办”页面，选择“更换卡片”，填写相关信息并上传照片，支付相应手续费后提交申请即可。

申请成功后，新卡将在7个工作日内寄出，届时可以前往市民卡自助服务终端或银行柜台激活新卡。