客房服务员通过房态颜色提示来了解客房的情况，通常情况下，绿灯表示客房已经清洁、整理好并可以入住，红灯则代表未清洁或有客人正在使用、蓝灯则表示维护或维修中。

服务员需要每日上岗前检查房态颜色，快速调整清洁计划，确保客房整洁、卫生，提供满意的服务，并确保客人有一个舒适、安全、健康和愉悦的住宿体验。