①如果订单尚未支付,直接取消订单,无需给用户退款;

②如果订单已支付,但尚未下发订单履约中心(或OMS),在交易侧取消订单,并触发支付中心给用户退款,钱款、红包、积分、优惠券等信息原路返回用户的账户;

③如果订单已下发履约中心,但尚未下发仓库,则由履约中心(或OMS)发起订单取消,并将取消结果告知交易中心,订单取消成功后,触发财务原路退款;

④如果订单已下发仓库,但尚未出库,则由履约中心调用WMS的接口发起订单拦截,如果仓库拦截订单成功,则取消订单成功,履约中心将取消结果告知交易中心取消订单,并触发退款;