加油六步法:一，您好欢迎光临某某加油站，请您熄火加油。二，请问您加什么型号油品加满吗。三，再次确认油品型号，提示油表归零。四，询问客户支付方式，介绍加油站促销活动推销加油卡和便利店商品。五，加完油后确认加油金额，询问客户是否开发票。六，客户走时说您慢走，欢迎下次光临某某加油站。

收银五步曲:一，欢迎光临某某加油站，请问您办理什么业务。二，确认客户加油金额或者是购买商品种类数量和金额。三，询问客户支付方式，做到唱收唱付。四，询问客户是否开具发票。五，客户走时说:您慢走欢迎下次光临某某加油站。