1、向酒店管理方投诉，诉求没有得到满意的答复向旅游主管部门或者12315投诉。

2、如果没有较大损失，可以要求免除房费和补偿。

3、如果对人身有影响，建议报警处理，可以以作备案，防止以后有后续事件。当然也要赔偿