原因可能是因为更换手机后没有在网商贷进行重新登录或者绑定新设备，导致无法正常使用。

但是具体需要看具体情况，可能还涉及到网络连接、软件版本等因素。

建议重新登录网商贷账号并进行设备绑定，在确认网络连接畅通的情况下尝试使用，如果还是开不了，可以联系网商贷客服进行进一步的解决。