建议尝试以下方法进行排除：

1. 检查打印机是否处于正常工作温度。如果打印机太冷，可以等待一段时间，让打印机自行升温。

2. 检查打印机的电源是否连接正常，确保打印机有足够的电源供应。

3. 检查打印机的加热器和温度传感器是否受损。如果有受损，请联系售后服务中心进行维修或更换。

4. 检查打印机是否有过载或者过热的情况。如果打印机长时间处于高负荷工作状态，可能会导致加热器故障。需要适当调整打印机的工作负荷。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系京瓷售后服务中心寻求帮助。