1、在接受客人需求时，可以先简单地了解一下客户的婚礼及其他相关资料，以了解客户的要求；

2、在聆听客人的需求时，应该仔细聆听，在聆听过程中尽量显示出热心、耐心、仔细倾听的态度；

3、在做出反馈时，应当尽可能把握客户的需求，明确双方的服务内容，相互避免误解；

4、在了解清楚客人的详细要求后，可以根据客户的需求向其推荐适合他们的婚纱摄影套餐，以节省客人的消费时间；

5、在最后确定订单后，介绍相关注意事项，和客人确认服务流程，进行服务质量的承诺，及时为客人提供售后服务，以保证客户的满意度。