协商以后还本金不认账，可以指当时协议的有效公证证明以及协商以后的具体材料来进行申诉，如果有录音更好，因为在协商以后，如果光大银行同意，就必须按协商的金额和程序进行还款，如果在还款时光大银行不承认所协商的结果可以到光大银行的客服进行投诉。