答：315 不合格商品必须退货或者召回。

这是因为不合格商品可能会影响消费者的健康和安全，消费者在购买时有权知道产品的质量和安全性。

如果不合格商品被发现，厂家必须及时采取有效措施，退回或召回商品，防止不合格商品进入市场。

对于生产原因引起的不合格商品，厂家还应该对问题进行深入调查和分析，确保以后的生产不会再出现同样的问题。