苹果15ProMax面容无法使用的可能原因有多种。首先，检查手机保护膜是否遮挡住了摄像头，或者摄像头附近有脏污。其次，佩戴的墨镜或帽子可能影响面容ID识别。此外，光线问题、面部变化（如化妆、戴眼镜等）以及手机系统故障也可能导致面容解锁失败。

如果面容ID无法使用，可以尝试以下方法：去掉贴膜后重试、调整光线环境、确保面部无遮挡、重新录入面部信息、重启手机或升级系统等。如果问题依旧存在，建议咨询苹果官方客服或前往专卖店检修。

以上信息仅供参考，如不能解决问题，建议咨询苹果官方客服或前往专卖店寻求专业帮助。