一般是U宝未被电脑识别或第三方软件进行了拦截，未安装U宝驱动和网银控件或U宝驱动和网银控件有问题会造成U宝不被电脑识别。

请您在网银登录页面→常用下载→U宝驱动→点击民生银行个人网银U宝，选择U宝对应的驱动程序下载重新安装。