携程全能抢票和专人抢票都可以帮助用户在抢票高峰期成功购买到火车票。
携程全能抢票是一种自动抢票技术，使用人工智能和大数据等技术，可以自动模拟人工购票流程，根据火车票抢占规则、余票信息和交通情况等因素，快速判断购票成功率和最佳购票方案，并自动提交购票请求。使用全能抢票可以提供更快的抢票速度和更高的购票成功率。
而专人抢票则是由携程人员进行抢票，相比于全能抢票，专人抢票更加注重抢票的手工操作，用户可以得到更加人性化的服务和更加细致的购票流程指导，但相应的费用也会更高。另外，专人抢票需要用户提供个人信息和订单信息以便购票人员为您完成购票服务。