智行火车票是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件，具有退票和改签等服务，改签服务费指的是软件官方要收取一定的手续费。8天以下2天以上改签的收取票面金额15%的手续费。发车前48小时之内的，收取票面金额20%的手续费。