一般情况下，The Ritz-Carlton酒店需要密码或房卡才能进入客房和楼层。这是为了保障客人的安全和隐私。此外，酒店一般会为每位客人设置一个个性化的密码，以确保只有客人本人或经过授权的人员可以进入房间。

客人需要在办理入住手续时，向前台提供身份证明和有效的预订信息，以获取密码或房卡。在离开酒店时，客人需要将房卡返还给酒店。如果客人遗失房卡，酒店需要重新设置密码或进行其他安全措施。总之，密码和房卡是酒店提供的安全保障措施之一，客人需要妥善保管并按照规定使用。