一旦十楼发生火灾，第一时间应紧急报警，拨打火警电话119。在等待消防队员到达之前，应立即向邻居喊叫求救或敲打周围邻居的门窗，呼吸器材齐备的话可用湿毛巾捂住口鼻或佩戴口罩。

如果处于高层，可以躲到阳台等待救援。面对窗外的情况，不能盲目跳楼，应先将门窗紧闭，放下窗帘进行隔热，可用湿毛巾按捺火势躲在门后或浴室内等待救援。

最后，以避免引起恐慌和混乱，应向消防队员积极配合，并注意自己的人身安全。