可能原因如下：

没有按照页面提示的指令做动作。比如眨眼，摇头等

4，人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。

5，在开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限，因此无法进行人脸识别，这时只要在系统设置里面重新开启相关权限就可以了