如果淘宝卖家在承诺发货时间未发货,首先要通过淘宝平台联系卖家,询问发货时间是否需要延迟,或者是否有其他问题。
如果卖家没有及时回复或解决问题,可以考虑采取以下措施:
1. 提出退款申请:如果卖家连续数天未发货,你可以通过淘宝平台提出退款申请。
2. 给予差评和投诉:如果卖家迟迟未发货或服务态度不佳,你可以在淘宝平台上给予差评和投诉。
这可以对其他买家起到提醒作用,同时也可以促使卖家改善服务质量。
3. 对话记录保存:在解决问题的过程中,一定要保留好与卖家的对话记录。这样可以方便之后的申诉和证明。 总之,在淘宝购物中,要保持良好的沟通和信任。如果遇到问题,要及时联系卖家并按照淘宝平台的规则进行处理。