答：

1. 需要帮助猫咪生长新毛。

2. 猫咪抓耳朵后面的毛可能是因为皮肤瘙痒或者感染等原因，需要先带猫咪去看兽医确诊。

如果是因为瘙痒，可以给猫咪洗澡并使用专门的护理产品，如洗发水和护发素，帮助猫咪舒缓瘙痒。

同时，可以给猫咪补充营养，如多喂一些富含蛋白质和维生素的食物，帮助猫咪生长新毛。

还可以给猫咪穿上衣服或者戴上项圈，避免猫咪继续抓毛。

3.

步骤一：

带猫咪去看兽医确诊原因。

步骤二：

如果是因为瘙痒，给猫咪洗澡并使用专门的护理产品，如洗发水和护发素，帮助猫咪舒缓瘙痒。

步骤三：

给猫咪补充营养，如多喂一些富含蛋白质和维生素的食物，帮助猫咪生长新毛。

步骤四：

给猫咪穿上衣服或者戴上项圈，避免猫咪继续抓毛。