原因可能是以下几种：

1、可能是由于网络问题，导致无法创建账号；

2、可能是输入问题，可以尽量在网页申请帐号，验证码必须全部要用大写；

3、建议在网页上，先把steam的用户名注册了，然后再通过steam登陆是比较好用的方式