南京海底捞有一个经典的暗语,即“感觉良好”。顾客在用餐过程中如果需要服务员的帮助或者其他服务,可以使用这个暗语来请求,服务员听到之后会立刻上前协助。
这个暗语的使用既方便顾客,又不影响用餐氛围,是海底捞独特的服务体验之一。
除了这个暗语之外,海底捞也有一些其他的暗语,如“加热”代表着需要加热火锅底料,“冰镇”代表着需要加冰块等等,这些暗语都是为了给顾客提供更周到细致的服务。