毛坯房12年没住没装修的情况下，物业费按照基础服务费计算。基础服务费包括房屋建筑面积费、公共部位面积费和经营管理费，其中房屋建筑面积和公共部位面积费是根据物业面积以一定价格计算的，经营管理费则是由物业公司进行管理的费用。

在房屋没有住户和装修的情况下，物业公司仍需要进行基础服务，因此会按照规定收取物业费。