平安保险到理赔部是可以理赔的。理赔部门是保险公司的重要部门，负责处理被保险人遭遇意外或损失后的索赔申请。

在保险合同约定的保险责任范围内，被保险人可以向理赔部门提出申请并提供相关证明材料，经过审核后，保险公司将根据合同约定支付相应的赔偿金额，以帮助被保险人恢复损失或应对突发事件。

因此，只要符合保险合同的规定，被保险人可以通过平安保险的理赔部门获得赔偿。