如果确认物流已经妥投了，客户还没有收到的话，可以劝客户再耐心等待1~2天 可能是物流时效慢，所以没有那么快到。如果1~2天后还是没有到的话，建议可以查一下物流妥投的监控录像，确认物流是否投放，如果物流的确已经投放了，可以再与快递那边沟通一下看一下能否找到，如果不能找到的话，看一下快递那边能否给予赔偿。