银行最怕的三句话是 "我要提现"、"我要关闭账户" 和 "我要投诉"，这三句话是顾客对银行最有威胁的话。因为这意味着顾客对银行的忠诚度已经下降到一个极低的水平。

这三句话可能导致银行失去这个顾客的业务，也会给银行的口碑带来不利影响