退税在日语中是「税金還付」（ぜいきんかんふ）。如果要表示在哪个楼层进行退税，可以用「返金手続きは何階ですか？」（へんきんてつづきはなんかいですか？）这个问题来询问。然后，店员会告诉你退税所在的楼层和具体的办理方式。在日本购物时，如果你是外国人，可以享受免税和退税的优惠政策，但具体的退税政策和条件可能因地区和商品类型而异，请在购物前咨询相关店员或官方网站。