可以做。

因为在12315话务员的职位要求中，没有限制学历与专业，只需具备流利普通话和解决问题的能力就可以。

此外，12315话务员具有很好的职业前景和发展空间，也可以提高自己的口语表达和沟通能力。

如果你想成为一名12315话务员，可以通过报名参加相关的招聘考试或者联系当地的12315服务中心咨询招聘信息和要求等，同时也可以不断提升自己的口语表达和解决问题的能力，增加自己的竞争力。