在遵循《余额宝销售及服务协议》、《支付宝服务协议》的前提下使用余额宝安全的。《余额宝销售及服务协议》余额宝资金划转及消费安全保障：

若用户未违反《支付宝服务协议》及本协议约定且因不能归责于用户的原因，同时不符合《支付宝服务协议》及《余额宝销售及服务协议》关于支付宝不承担法律责任

的约定的情形，造成余额宝资金划转及消费损失的（投资损失及相关金融机构造成的损失除外），用户可向支付宝申请补偿。